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                                                                                今日大唐(泉州)物業管理有限公司


                                                                                新聞動態   NEWS
                                                                                說到物業管理,業主和物業管理公司都有說不完的苦衷
                                                                                來源: | 作者:hkw926894 | 發布時間: 2020-07-02 | 1235 次瀏覽 | 分享到:

                                                                                也不知道國外的物業管理工作做得如何,反正國內對物業管理基本上是持否定的居多。

                                                                                物業自20世紀80年代由香港引入國內,而香港是由英國引入;現已形成了一個完整的概念,即:物業是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。

                                                                                就香港而言,業主立案法團是代表業主管理物業,具有法人資格。

                                                                                國內的物業管理公司是企業法人,具有獨立法人資格;而業主委員會是業主大會選舉產生的,代表業主的利益,向社會各方反映業主意愿和要求,并監督和協助物業管理公司履行物業服務合同,雖然也是代表業主大會的執行機構,但不具備獨立法人資格。

                                                                                也就是說,業主委員會與物業管理公司的法律地位不對等。

                                                                                很奇怪吧,從香港引進“物業管理模式”,卻沒有引進相應的制度法規,這就是產生一切矛盾的根源。

                                                                                還有一個情況,國內的業主委員會成員的工資,由業主大會決定;一般在業主大會議事規則中進行了明確規定。明確之后的業主委員會成員的工資,是從業主所繳納的物業費中提取的,提取比例是根據經費預算來確定的。

                                                                                原則上講,業主委員會與物業管理公司的法律關系是委托者與受委托、聘用與受聘的關系??墒?,一個沒有獨立法人資格的團隊與一個具有獨立法人資格的團隊,哪來的平等關系?何況,業主委員會成員的工資還是從物業公司領取呢!

                                                                                物業管理公司有各級政府的住房保障與房產管理局監管(下設物業管理處)。

                                                                                業主委員會選舉產生后,必須在所在街道辦的社區備案,日?;顒咏邮苌鐓^(或居委會)的指導和監督。

                                                                                發現問題沒有?這是兩平行條線!監管部門都是政府機構,但很難交叉。

                                                                                那么,業主與物業管理公司之間究竟有哪些突出的矛盾和問題呢?

                                                                                以下問題盡管不可能出現在同一個小區,但都是不可避免發生的情況:

                                                                                1、開發商建設時就已經出現的問題,物業管理公司在交接管理時,沒有認真檢查,或故意隱瞞。這是物業管理公司的問題,不是業主的問題;業主只能找物業公司解決。

                                                                                2、物業公司服務質量差、態度強硬、缺乏服務意識、日常管理不規范、責任心較差。

                                                                                3、物業公司收支不透明、收費與服務不對等。

                                                                                4、業主與物業公司缺乏溝通和誠意。

                                                                                5、當需要動用專項維修基金,對公共設施的維修(水、電、氣、通訊、電梯、車庫等),難以達成共識。

                                                                                6、物業公司對于綠化護理與環境衛生沒有做到位。

                                                                                7、公共部位的利用、停車位使用、廣告收益等利益問題糾纏不清。

                                                                                8、小區安全管理、財產管理的力度不夠。

                                                                                此外,對于房產管理部門、物業管理公司、社區或居委會、業主委員會之間的問題也日益突出。主要包括:房產局管理部門對物業管理公司監管不力;社區或居委會與業主委員會之間缺乏溝通,缺乏指導和監督。

                                                                                盡管物業是管家婆,但管家與業主應該是平等的關系。而現在的問題是,物業公司就像是業主花錢請的一個爹。

                                                                                我國有《物權法》和《物業管理條例》等法規性文件,對物業管理公司、業主及業主委員會的職權范圍等做了明確規定。

                                                                                《物權法》規定, 業主對建筑物內的住宅、經營性用房等專有部分享有所有權,對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權利。業主可以自行管理物業,也可以委托物業管理公司進行物業管理。業主有權依法更換物業管理公司,物業管理公司必須接受業主的監督。同時,業主可以選聘和解聘物業管理公司。

                                                                                《物業管理條例》更具體,其中規定,業主可以提議召開業主大會會議,并就物業管理的有關事項提出建議;提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議;監督物業服務企業履行物業服務合同;對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用等。

                                                                                《物業管理條例》還規定,業主及其業主大會可以制定和修改業主大會議事規則;制定和修改管理規約;選聘和解聘物業服務企業;籌集和使用專項維修資金;改建、重建建筑物及其附屬設施等。業主依法享有的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權,建設單位不得擅自處分。物業服務企業應當按照物業服務合同的約定,提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。

                                                                                最后,希望物業管理公司就像“中國物業管理協會2020年工作計劃”中提到的那樣,進一步提升物業服務規范化、標準化水平,提升業主滿意度;為構建文明和諧小區不懈努力!

                                                                                 

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