隨著國內物業服務行業的快速發展，不少物業管理企業如雨后春筍般進入市場，然而受行業起步慢、發展快的影響，物業管理企業的信息化發展較慢，水平較低，這與業主與其高質量的服務水平要求形成差距，因此，提高物業管理服務水平成為所有物業企業管理面前的一道必修題。

物業信息化在物業管理中的作用

在各行各業尋求信息化、互聯網化的今天，而隨著物業企業數量不斷增加，物業服務的競爭也越發激烈，只有順應市場發展，加快企業信息化，將信息化技術應用到物業管理中去，對物業管理企業進行業務流程優化，對物業管理以及服務過程進行有效管理，實現物業企業內力，外部信息的共享和有效利用，提高服務水平，降低物業管理成本、增強物業企業市場競爭力，突破物業管理企業發展瓶頸。

1、提升內部管控

在內部管理方面，信息化可幫助企業做到集中管控，有效監控多區域、多項目的日常工作情況、人員配置以及財務收支狀況，有效解決線下空間差異帶來的問題，依靠計算機輔助管理手段，可有效實現物業企業內部流程驅動，提高內部各個項目、各個部門的執行力，實現業務管理規范化，科學化，從而提高行政辦公效率提高業務數據核算的準確性、快速形成決策層，管理層所需要的關鍵業務數據，輔助領導決策。

2、提高服務業主水平

隨著互聯網與人民消費能力的不斷提高，業主對物業服務的要求也越來越高，而物業管理為業主提供的服務也不再是單純的物業服務范疇。既包括了傳統的物業服務，例如物業服務、車位服務、保潔保安保養等業務；同時，隨著業主需求的升級以及物業公司的業務轉型，物業的業務板塊逐漸延伸至裝修居間、房屋租售、車位管理與運營、社區電商、等方面。

而信息化系統可以驅動并加速物業企業內部升級進程，提供系統平臺幫助物業企業打造一站式服務平臺，大幅度提高業主對物業服務的滿意度，加快物業企業從傳統的被動式服務轉向主動式服務。

3、提高品牌競爭力

在市場化競爭逐漸激烈的今天，物業企業也逐漸增強對品牌的塑造與提升，而關乎品牌影響力的則有企業經營規模，市場占有率，品牌效應等方面，品牌建設更是企業內部長期的積累，信息化系統則可以為企業發展擴張時提供現金管理模式，加強物業企業在行業中的營銷能力、競爭力及思考力，從而在物業行業中擴大影響力和領導力，樹立自身品牌，提升品牌競爭力。

4、節本增效

信息化給物業企業帶來的最直接的效益則是節本增效，節約人力成本、設備維護成本等，利用信息化手段減少物業繁雜業務板塊非常繁雜的管理成本。使得物業企業的管理更加標準化、科學化，有效加強科學管理，提高整個物業企業的執行力與工作效率，增強企業的生命力。低物業管理成本、增加經濟效益和增強物業企業市場競爭能力。